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重要なお知らせ

2007/01/29  

Let’s! レッツ TV テレビ プレイ シリーズ」商品の回収・交換のお知らせ



この度、弊社より発売しております「 Let’s! レッツ TV テレビ プレイ シリーズ」のうち、「Let’s! TVプレイ たまごっちりぞーと」(2006年9月発売)、「Let’s! TVプレイ ケロロ軍曹」(2006年9月発売)、及び「Let’s! TVプレイ なりきり体感 ボウケンジャー」(2006年7月発売)を下記の通り回収・交換させていただくことになりましたのでお知らせいたします。
対象商品に付属している電源コードに一部不具合があったため、専用ACアダプターを使用してプレイした際に、稀ではありますが加熱により電源コードの外部樹脂が損傷し、発煙や火傷の原因になる恐れがあることが判明いたしました。外部樹脂は燃えにくい素材を使用しており、発火に至る恐れは極めて少ないと考えておりますが、お客様に安心してお使いいただくため、下記の要領で「対象商品」及び同じ電源コードを使用している「Let’s! TVプレイ CLASSIC 専用AVケーブル&アダプターセット」(2006年3月発売)を一旦お預かりし、安全性を確認した新しい商品に交換させていただきます。なお、対象商品を別売りの専用ACアダプターを使用せず、乾電池でプレイした場合には、電源コードを通して電気供給をしないため加熱することはありません。

対象商品をご愛用のお客様には大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理を強化徹底し、再発防止に努める所存でございます。
なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。

2007年1月29日
株式会社 バンダイ

2007年1月31日追記 : お客様からいただいた「よくあるお問い合わせ」へのご回答を掲載いたしました。

【対象商品】

「Let’s! TVプレイ 超にんきスポット! ころがしほーだい たまごっちりぞーと」

「Let’s! TVプレイ ケロロ軍曹 ケロロ小隊大パニック!! ドタバタ大決戦であります」

「Let’s! TVプレイ なりきり体感 ボウケンジャー 走れ!撃て!ミッションスタート!!」

「Let’s! TVプレイ CLASSIC 専用AVケーブル&アダプターセット」

【対象品の見分け方】

対象商品のうちケーブル分岐部分に「S」の刻印がない商品が交換対象品となります。



※ 対象品には「C」「L」等の複数のアルファベットの刻印がある場合があります。
「S」の刻印がない場合にはすべて交換の対象になります。

対象品
「S」の刻印がないので交換の対象となります。下記宛先までお送りください。


「C」と「LF」の刻印

「C」の刻印

非対象品
「S」の刻印があるので非対象品となります。継続してお使いいただけます。


「S」と「LF」の刻印

「S」の刻印

【回収方法】
下記送付先まで「送料受取人払い(着払い)」により対象商品をお送りいただき、新しい商品に交換させていただきます。
※電池をお使いいただいている場合、必ず電池を取り外してお送りください。


【該当商品送付先】
〒321-0298
栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち5-4-67
株式会社バンダイ 栃木修理・配送センター Let’s TVプレイ係


【お問い合わせ先】
専用フリーダイヤル 0120−487−251(受付時間 土日及び祝日を除く午前10時から午後6時まで)

なお、商品を確実に発送させていただくため、商品をお送りいただく際には、お客様のご住所・お名前・電話番号を正確にお書き添えくださいますようお願い申し上げます。
また、ご記入いただきました個人情報は、個人を特定しない統計処理を行い、発送関連業務以外には利用いたしません。


お客様からいただいた「よくあるお問い合わせ」
(クリックすると回答が表示されます)

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