バンダイ | 部品の販売について

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お客様相談センター電話窓口　土曜・日曜営業のお知らせ

一部の窓口では、以下の日程、土曜日・日曜日の電話受付をいたします。
受付時間　１０：００～１６：００

2月
6日（土）	13日（土）	20日（土）	ー
7日（日）	14日（日）	21日（日）	ー

対象窓口:東日本
＜玩具・バストイレタリー・カプセル玩具（ガシャポン）・キャンディ（玩具菓子、食品）＞

04-7146-0371

バンダイでは破損や紛失をした際のために、部品の通信販売を承っております。
お客様相談センターまでご連絡ください。在庫を確認し、お申し込みのご案内をいたします。
※商品の種類や部品によっては通信販売を行っていないものもありますのでご容赦ください。
なお、部品の通販は紛失や破損のために行っておりますので、改造目的や複数の予備部品購入などの目的でのご注文は、原則としてお断りさせていただいております。
（ホビー事業部商品のプラスチックモデルを除きます。こちらは１部品3セットまでとさせていただいております。）
何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。

方法：	部品の在庫、金額をお客様相談センターにお問い合わせください。【部品代が2500円（税抜）未満の場合】部品とともに郵便振込用紙を同封いたしますので、１週間以内にお近くの郵便局にてお振込みください。【部品代が2500円（税抜）以上の場合】現金書留にて先に部品代金をお送りいただきます。商品名・部品名・お名前・ご年齢・ご住所を明記し、部品代金を添え通信販売部宛てにお申し込みください。
発送期間：	申し込み受付より一週間程度。
送料：	部品の送料は当社で負担いたします。
問い合わせ先：	お客様相談センター（東日本） 04-7146-0371 お客様相談センター（西日本） 06-6375-5050 ※電話受付時間は月～金曜日の10：00～16：00（祝日除く）
申込先：	商品により異なりますので、不明な場合は電話にてお問合せください。
玩具：	〒321-0298　栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち5－4－67 バンダイ　栃木修理・配送センター　通信販売部 TEL:0282-85-0255 ※商品についてのご相談は承っておりませんので、お問い合わせ窓口までお願いします。
その他の商品玩具の一部：	〒277-8511　千葉県柏市豊四季241-22 バンダイお客様相談センター通信販売部 TEL:04-7146-0371

プラスチックモデル・ホビー事業部商品の場合

取扱説明書の「部品注文カード（コピー可）」に必要な部品の番号／記号／数量をはっきり書いて切り取り、郵便局で定額小為替をお買い求めいただき、封書（裏面に必ず、お客様のお名前、年齢、ご住所を明記してください。）にて下記までお申し込みください。代金は、部品代（1個40円×個数）＋郵送料（120円）です。為替証書は無記入で同封してください。
なお、部品の形状・重量で郵送料に過不足が生じるときがあります。部品発送の際に120円を超えるときは不足分を請求、120円以下の時には残額をお返しいたします。

※プラモデル以外の商品の部品や複数の部品のご注文の場合の詳細はお問い合わせください。

問い合わせ先：	（株）バンダイ静岡相談センター　054-208-7520
申込先：	〒420-8681　静岡県静岡市葵区長沼500-12 （株）バンダイ静岡相談センター部品係 ※電話受付時間は月～金曜日の10：00～16：00（祝日除く）

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