【お詫び】バンダイお客様サポートサイト
機能一部休止のお知らせ


現在、お客様サポートサイトに不具合が発生しているため、システムメンテナンスに伴い、しばらくの間、一部機能を休止させていただいております。

＜主な休止機能＞


再開時期につきましては、決まり次第、改めてお知らせいたします。


お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


バンダイお客様相談センター

■取扱説明書

■商品発売日



【メール窓口】

商品に関するお問い合わせ先（休止期間中もご利用いただけます）

■お問い合わせフォームによるお問い合わせ

■ガシャポン（カプセル玩具）めじるしアクセサリー特設ページ

※2026年7月5週目以降に発売した商品が対象です。
それ以前に発売した商品は「バンダイお客様相談センター 問合せフォーム(外部)」からお申し出ください。

■専用申請窓口

■ご意見・ご要望フォーム(外部)



【電話窓口】

お電話によるお問い合わせ

■バンダイお客様相談センター

休日明けや受付開始直後の時間帯はお電話が混雑し、つながりにくい場合がございます。
お問い合わせフォーム(外部)にて24時間問合せの受付を行っておりますので、電話混雑時にはご活用いただきますよう、お願いいたします。

◆おもちゃ・カプセルトイ・カード・生活雑貨・ファッション・
お菓子・食品・食玩

ナビダイヤル
0570-041-101

受付時間
10時～16時

休業日
土日祝日、当社指定休日


自動音声案内につながります。
音声ガイダンスに従って操作してください。

＜ナビダイヤル接続前＞
＜商品の種類＞
＜お問い合わせ内容＞

◆お菓子・食品・食玩

ナビダイヤル
0570-014-315

受付時間
10時～16時

休業日
土日祝日、当社指定休日


自動音声案内につながります。
音声ガイダンスに従って操作してください。

＜ナビダイヤル接続前＞
＜お問い合わせ内容＞
バンダイお客様相談センターのナビダイヤルについて

※ナビダイヤルは、一般の固定電話からおかけになる場合は、全国一律に市内通話料金にてご利用いただけます。
ただし、一般固定電話以外（携帯電話等）からおかけになる場合は、通常の通話料金が発生いたします。
なお、通話料定額プランの対象外となります。