よくあるお問い合わせ

Q.「送料が不足している場合は受け取り出来ない」とあるが、送料はいくらかかるのか

A.応募時の送料（切手代）はお客様負担となりますので、郵便局窓口にお問い合わせください。景品配送時の送料は弊社負担です。

Q.1人で何口も応募してよいのか

A.応募口数の制限はございません。

Q.複数口をまとめて応募してよいか

A.応募用紙1枚につき3口までご応募できます。また、4口以上をまとめてご応募したい場合は、封筒でお送りいただくこともできます（その場合は必ず、応募用紙またははがき1枚に3口分までのバーコードを貼付し、必要事項をご記入の上、同封してください。）

Q.複数口応募でAコースとBコース両方応募したい。

A.複数口ご応募の方で、両コース応募をご希望される方は、お手数ですが応募用紙またははがきを分けてご応募ください。その際、複数の応募用紙またははがきをまとめて封筒でお送りいただくことも可能です。

Q.公式応募用紙が無いと応募できないのか

A.官製はがきや、お客様にてご用意されたはがきに切手を貼ったものでご応募いただけます。ただし、必要事項の記載漏れ、バーコードの貼り忘れが無いようご注意ください。

Q.応募用紙を、コピー用紙にプリントアウトした物で郵送可能か

A.可能です。よろしければA4サイズの厚紙用紙での印刷を推奨しております。

Q.応募用紙を印刷するとはがきのサイズにならなかったため送付出来なかった（料金不足で戻ってきた）

A.応募時の送料（切手代）は、郵便局窓口にお問合せください。

Q.キャンペーンの宛先に都道府県などの住所が無いが、郵便番号のみで届くのか／郵便局に聞いたところ、記載の郵便番号だけでは宛先不明で送れないと言われた

A.専用の郵便私書箱の郵便番号となっておりますので、郵送であれば問題なく届きます。

Q.第三者に個人情報が見えないようにするため、封筒にはがきや応募用紙を入れ、封筒には個人情報を記載せずに送ってもよいか

A.切手の料金不足など何らかの要因で受け取りが出来ない場合、お客様のお手元に戻る際、お時間がかかったりお戻しできない恐れがあります。
可能であれば封筒の裏面にお名前・ご住所をお書き添えください。

Q.対象商品以外の別の商品で受付してもらえないか

A.対象商品以外でのご応募はお受けできかねますので、ご了承ください。
また、応募条件に関するお問い合わせにはお答えできかねます。

Q.締め切りが過ぎてしまったが、今から応募できないか

A.応募期間を過ぎてのご応募はお受けできかねます。

Q.はがきが到着しているか確認したい／応募が完了しているか確認したい

A.個別でのご案内はできかねます。

Q.当選のお知らせはあるか／景品発送時に連絡がほしい

A.当選は、景品の発送をもってかえさせていただきます。当選結果に関するお問い合わせにはお答えできかねます。

Q.Aコースの招待券に期限はありますか？

A.名古屋アンパンマンこどもミュージアム＆パークのみ期限がございます。当選者様にお送りする招待券に記載がございますので、そちらにてご確認をお願いいたします。

Q.招待券に子供の年齢制限はありますか？

A.招待券は大人・子供共通券です。　※1歳以上の方からご利用いただけます。