よくあるご質問 QA詳細
プレミアムバンダイ/PB
Q
プレミアムバンダイで購入した商品に不具合がありました。どちらに問い合わせをすればいいでしょうか？
A
＜商品本体の不具合について＞
・商品パッケージに記載の窓口までお問い合わせください。
＜輸送時トラブル、決済・配送について＞
・決済方法を変更したい/決済について相談したい（クレジット・代引・後払いなど）
・注文した商品が届かない/壊れていた（破損）
・ログイン方法がわからない（パスワードorIDを忘れた）
・店舗限定の特典について知りたい
・注文した商品がいつ届くのか教えてほしい
→プレミアムバンダイへお問い合わせください
※パッケージの破損や汚れなどの輸送時の不具合の場合は、
商品到着後７日以内 にプレミアムバンダイまでお問い合わせください。