商品の確定および商品の症状をお聞きするため、商品とお持ちであればパッケージをお手元にご用意いただきお問い合わせください。
また、電池を使用する商品については、新しい電池でも同じ症状が起きるかを確認していただきます。お電話の前にご確認いただきますよう、お願いいたします。